Transport si retururi

Metode de livrare / transport comenzi

AromaTools SHOP (aromatools.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

  • GLS, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii

    1,00 RON … 199,00 RON   →   15,00 RON
    200,00 RON sau peste   →   0,00 RON


Procedura returnare produse

Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 30 de zile calendaristice de la momentul livrării / ridicării.


Te rugăm să te asiguri că ai verificat specificaţiile produsului înainte de a-l cumpăra.


*Pentru returnarea produsului trebui îndeplinite cumulativ următoarele condiţii:

-Returnarea trebuie notificată în scris de către client prin email sau telefonic în maxim 10 zile lucrătoare de la primirea produselor.
-Cheltuielile directe de returnare a produselor (cheltuieli transport, ambalare etc.) cad în sarcina clientului.
-Produsul nu prezintă urme de utilizare, este în starea originală şi cu ambalajul original fără urme de deterioare .
Dacă returul se face cu respectarea condiţiilor de mai sus, restituirea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de maxim 15 zile de la data returului.


*Clientul mai poate solicita returnarea banilor sau înlocuirea unui produs în cazul în care produsul primit nu este conform specificaţiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii. În cazul în care AromaTools Shop nu poate înlocui produsul cu unul conform, atunci va restitui contravaloarea produsului.
Valoarea despăgubirilor solicitate nu poate depăşi valoarea produselor care fac obiectul returului.